近日,与一批刚刚入职的年轻人座谈,告知他们作为职场新人要从接人待物学起、做起。他们普遍感到不理解。他们认为:刚刚入职,一张白纸,各项业务需要从头学起,尽快熟悉业务,提高工作胜任力才是主要的,如果将精力集中于待人接物的一些生活细节,是不是有“捡了芝麻漏了西瓜”之嫌。其实,职场新人从待人接物学起,意义深远且多维,不仅关乎职业发展,更是融入团队、建立职业形象的基础。 一是快速融入团队。职场是协作的平台,良好的待人接物能力,能帮助自己打破与同事的隔阂。比如:一个新人懂礼貌、会倾听、恰当的表达,会很快拉近与同事的距离,“瞬时”就会获得同事的信任和支持。 二是避免无意识冒犯。懂得职场礼仪,能防止因细节的疏忽引发矛盾,比如:一个新人尽快熟知职场层级规则、请示汇报制度、邮件规范、会议礼仪等,免得因不了解,而造成误会,使得同事给自己贴上“不懂规矩”的标签。 三是“第一印象”至关重要。领导和同事对职场新人的评价往往基于初期的互动。得体的举止会传递“可靠”的信号。比如:守时、着装、表达清晰、懂得沟通等,会给人留下美好的印象,反之,则可能贴上“不成熟”的标签,一旦贴上,要再撕掉,那就难了! 四是外在形象更直观。良好的待人接物能力,是个人良好修为、情商与适应力的外在表现,这些软技能更直接、更直观,比你的技术能力更早被观察到。如果刚刚加入到新的团队中,良好的举止,使人更容易认识你、了解你。在众多的新人中很容易“博人眼球”,进入领导和同事的视野。 五是减少沟通成本。清晰得体、有分寸的交流沟通,能够避免误解,比如:精准提问、高效互动、反馈确认,能使对方感受到你对问题的“严谨细致”,愿意与你坦诚互动,准确表达其意图,使得彼此的合作颇为顺畅、高效。 六是获取资源的捷径。职场中,谦逊有礼的新人更容易获得领导和同事的指导和帮助,一句彬彬有礼的请教,会很快打开对方与你共享的大门。比如:领导好,能否占用您几分钟的时间?暖心的问候,谦逊的请教,自然引得对你的好感,得到你想要的答案。 七是懂得学习借鉴。知晓待人接物的道理,入职新的团队,就会善于观察周围同事的处事方式,能够加速职场化进程。比如:对领导和同事发生的矛盾问题的处理,如何拒绝不合理的请求等,都会在学习中收益,免得遇到问题处于束手无策的尴尬。 八是容易得到他人指点。良好的素养,在现实的工作中会讨的他人的喜欢,现实工作中不尽如人意的行为举止,会得到周围人的指导帮助。比如:说话时语速太快,如果放慢一点,表达的效果会更好。 九是人脉网络的起点。职场初期积累良好的口碑,无论是与人相处、合作,还是与人谈判、共事,自然会得到他人的相应和认同,快速获得他人的信任,会给未来职场的合作奠定良好的基础。 十是展现领导力雏形。职场中的管理者,良好的待人接物能力是基本素养和要求,从入职开始历练积累,比如:对他人激励、关系的协调。展现的不仅是个人良好的素养,还是领导力雏形的影子。 基于初入职场,对待人接物重要性的认知,对初入职场的新人来说,做好待人接物的历练,不妨从以下几点做起。 一是留意观察。多看周围同事的日常的行为举止,从模仿开始,比如:如何接打电话,如何写邮件,如何主持会议等。 二是小事做起。进入新的单位,要从了解掌握单位的基本架构和运行规则,逐渐适应单位的生活节奏。比如:记住同事的姓名,知晓单位的组织机构,明白团队运行规则等, 三是探寻反馈。进入新的团队,适时地谦虚有礼的争取身边领导和知己同事的意见,听取对自己的表现评价,获取对自己的指导帮助,助力自己的提升。 四是真诚为要。待人接物是技巧,关键是要真诚为前提,如果过度圆滑会极易被人识破,反而弄巧成拙。 综上所述,职场是合作的平台,是人与事的交互场,技术能力决定下限,待人接物能力往往决定上限。作为职场新人要懂得待人接物的重要性,多看、多思、多学、多做,注重礼仪的修炼,不仅是个人形象的展现,更是提升个人技能的“基石”。 推荐阅读相关历史文章(已链接) 2025.05.27职场新人,提高业务技能和适应人际环境,哪个更为优先? 2024.06.20初入职场应该养成的十个好习惯 2024.06.09如何快速融入新单位(值得分享给职场新人的工作心得) 2024.03.23职场新人如何快速的融入职场? 2023.06.11初入职场,如何快速搞好人际关系
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